Dasar Privasi 711cuci

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana 711cuci ("Platform", "kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web 711cuci.im dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform 711cuci, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

711cuci beroperasi dengan mengutamakan kepercayaan pengguna. Kami komited untuk memastikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami diurus dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan mengikut piawaian keselamatan data terkini yang diterima pakai oleh industri perjudian dalam talian bertanggungjawab.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• ▸
  "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda sebagai individu, sama ada secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• ▸
  "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemadaman, atau gabungan data tersebut.
• ▸
  "Pengawal Data" — merujuk kepada 711cuci sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• ▸
  "Pemproses Data" — merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 711cuci mengikut arahan yang diberikan.
• ▸
  "Pengguna" — mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan platform 711cuci, sama ada sebagai pelawat atau ahli berdaftar.
• ▸
  "Kuki" — fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati platform 711cuci, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan analitik.
• ▸
  "Perkhidmatan" — semua produk, ciri, dan fungsi yang ditawarkan melalui platform 711cuci termasuk slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan.

711cuci mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Jadual berikut menghuraikan jenis-jenis data yang kami kumpulkan beserta tujuannya:

711cuci mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami:

• 1
  Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di 711cuci, anda secara sukarela memberikan maklumat identiti dan hubungan asas yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• 2
  Proses KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengesahan seperti MyKad atau pasport bagi memastikan keselamatan akaun dan pematuhan peraturan.
• 3
  Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran, platform kami merekodkan butiran transaksi yang diperlukan untuk pemprosesan dan rekod kewangan.
• 4
  Penggunaan Platform: Data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik melalui teknologi seperti kuki, piksel pengesanan, dan log pelayan apabila anda menggunakan platform 711cuci.
• 5
  Interaksi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan 711cuci melalui live chat atau e-mel, rekod komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan khidmat pelanggan dan latihan.
• 6
  Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes-kes tertentu yang berkaitan dengan pengesahan identiti atau pencegahan penipuan, 711cuci mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal pengesahan pihak ketiga yang dipercayai.

711cuci hanya memproses data peribadi anda untuk tujuan yang sah, telus, dan setimpal. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data yang kami jalankan:

• ▸
  Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mencipta dan mengurus akaun anda, memproses transaksi deposit dan pengeluaran, serta memberikan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan 711cuci.
• ▸
  Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan antarabangsa berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan.
• ▸
  Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform yang mungkin menjejaskan keselamatan pengguna lain.
• ▸
  Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian, serta memberikan sokongan yang sesuai kepada pengguna yang memerlukan bantuan.
• ▸
  Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini perkhidmatan, makluman keselamatan, dan maklumat transaksi kepada anda.
• ▸
  Pemasaran (dengan Persetujuan): Untuk menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat terkini tentang permainan baharu — hanya apabila anda telah memberikan persetujuan jelas untuk menerima komunikasi pemasaran.
• ▸
  Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan produk, pengoptimuman pengalaman pengguna, dan pembangunan ciri-ciri baharu.
• ▸
  Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan, dan arahan daripada pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkenaan.

711cuci tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipilih dengan teliti, selaras dengan tujuan yang ditetapkan:

• ▸
  Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda, maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang sah seperti bank, pemproses FPX, dan pembekal dompet digital seperti Touch 'n Go, Boost, dan GrabPay.
• ▸
  Penyedia Perisian Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga (contohnya penyedia slot dan kasino langsung) mungkin memerlukan data teknikal minimum untuk menyampaikan pengalaman permainan yang lancar kepada anda.
• ▸
  Perkhidmatan Pengesahan KYC: Maklumat identiti anda mungkin dikongsi dengan pembekal pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah bagi tujuan pematuhan KYC.
• ▸
  Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, 711cuci akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan yang berkenaan.
• ▸
  Pembekal Analitik: Data penggunaan yang dianonimkan atau diagregatkan mungkin dikongsi dengan alat analitik pihak ketiga untuk tujuan penambahbaikan platform semata-mata.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna 711cuci terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat, dan hanya dibenarkan memproses data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

711cuci melaksanakan rangkaian langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• ▸
  Enkripsi Data: Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit semasa pemindahan, dan data yang disimpan dilindungi dengan enkripsi AES-256.
• ▸
  Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data pengguna dihadkan mengikut prinsip "keperluan untuk tahu" (need-to-know basis). Setiap kakitangan 711cuci hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• ▸
  Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman 711cuci menggunakan pengesahan dua faktor untuk semua akses kakitangan bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.
• ▸
  Pengauditan Keselamatan Berkala: Infrastruktur dan aplikasi 711cuci tertakluk kepada pengauditan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• ▸
  Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan ceroboh yang tidak dibenarkan.

Platform 711cuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi laman web, dan menyokong fungsi keselamatan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• 1
  Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan, dan navigasi. Ia tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.
• 2
  Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengguna menggunakan platform kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang diluangkan di setiap bahagian. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• 3
  Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti keutamaan bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• 4
  Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak t rafik dan penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data yang dikumpul oleh kuki analitik adalah bersifat agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 711cuci.

Memandangkan 711cuci beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa dengan infrastruktur pelayan dan pembekal perkhidmatan yang mungkin berlokasi di pelbagai negara, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di luar Malaysia dalam keadaan-keadaan tertentu.

711cuci memastikan bahawa sebarang pemindahan data peribadi rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• ▸
  Pemindahan hanya dilakukan ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi berbanding piawaian yang ditetapkan.
• ▸
  Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dan komprehensif diletakkan antara 711cuci dan semua penerima data di luar Malaysia.
• ▸
  Langkah-langkah teknikal seperti enkripsi end-to-end digunakan semasa sebarang pemindahan data rentas sempadan untuk memastikan keselamatan maklumat anda sepanjang masa.

Sebagai pengguna platform 711cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang dan proses. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan bertindak balas terhadap sebarang permintaan dalam tempoh yang munasabah:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

711cuci hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh pengekalan data kami:

• ▸
  Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda kekal aktif di platform 711cuci, data profil dan maklumat asas anda akan disimpan untuk membolehkan anda menggunakan perkhidmatan kami sepenuhnya.
• ▸
  Data Kewangan dan Transaksi: Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan anti pengubahan wang haram yang berkenaan.
• ▸
  Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan pematuhan antarabangsa.
• ▸
  Data Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan.
• ▸
  Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dianonimkan atau dipadam dalam tempoh 90 hari.

Platform 711cuci adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran dan pengesahan KYC kami, semua pengguna dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

711cuci berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau perubahan dalam cara kami beroperasi. Versi terkini Dasar ini akan sentiasa tersedia di halaman ini.

• ▸
  Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
• ▸
  Penggunaan berterusan platform 711cuci selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
• ▸
  Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut.

Adalah digalakkan untuk anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 711cuci menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• ▸
  E-mel Privasi: Untuk pertanyaan berkaitan privasi data, permintaan hak pengguna, atau aduan, anda boleh menghubungi kami di [email protected] dengan menyatakan subjek "Pertanyaan Privasi" bagi mempercepatkan maklum balas kami.
• ▸
  Live Chat: Pasukan sokongan 711cuci tersedia 24/7 melalui fungsi live chat dalam platform untuk pertanyaan am berkaitan privasi dan pengurusan akaun.

Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data atau pemadaman, tempoh penyelesaian adalah dalam 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.