Terma & Syarat 711cuci

Terima kasih kerana memilih 711cuci sebagai platform hiburan dalam talian anda. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan 711cuci ("Platform", "kami", "syarikat kami") yang mengawal akses dan penggunaan laman web 711cuci.im beserta semua perkhidmatan, permainan, dan ciri-ciri yang terdapat di dalamnya.

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan 711cuci, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform 711cuci.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab 711cuci, yang kedua-duanya dianggap sebagai sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara pengguna dan platform ini.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• ▸
  "Platform" — merujuk kepada laman web 711cuci.im, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), serta semua perkhidmatan, permainan, dan fungsi yang disediakan oleh 711cuci.
• ▸
  "Pengguna" / "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform 711cuci.
• ▸
  "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform 711cuci, termasuk baki wang, rekod pertaruhan, dan maklumat peribadi yang berkaitan.
• ▸
  "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah keseluruhan wang tunai (wang nyata) yang terdapat dalam akaun Pengguna pada sesuatu masa, tidak termasuk wang bonus yang belum dipenuhi syaratnya.
• ▸
  "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau insentif promosi lain yang diberikan oleh 711cuci kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• ▸
  "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer", merujuk kepada proses pengesahan identiti Pengguna yang dilakukan oleh 711cuci sebagaimana diperlukan oleh pihak berkuasa pengawalseliaan.
• ▸
  "Keperluan Pertaruhan" — merujuk kepada bilangan kali minimum yang perlu dipertaruhkan oleh Pengguna terhadap jumlah bonus yang diterima sebelum pengeluaran wang tunai dibenarkan.
• ▸
  "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh 711cuci, termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan mana-mana ciri lain yang mungkin ditambah dari semasa ke semasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 711cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• 1
  Anda mestilah berumur 21 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran. 711cuci dengan tegas melarang pendaftaran dan penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun.
• 2
  Anda mestilah seorang individu (bukan syarikat atau entiti undang-undang lain) yang mendaftar bagi pihak diri sendiri sahaja, dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• 3
  Anda tidak sedang dimasukkan dalam mana-mana senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian yang dikuatkuasakan oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• 4
  Anda tidak sedang menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram, penipuan, atau mana-mana aktiviti haram yang lain.
• 5
  Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara undang-undang di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• 6
  Anda tidak pernah ditutup akunnya oleh 711cuci atas sebab pelanggaran Terma sebelum ini, sama ada secara langsung atau melalui akaun lain yang berkaitan.

Semasa proses pendaftaran di 711cuci, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akan digunakan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan komunikasi berkaitan akaun anda.

711cuci mengamalkan dasar satu akaun bagi setiap individu. Pengguna dilarang sama sekali daripada mendaftarkan lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang sama mahupun berbeza. Pelanggaran dasar ini boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan.

• ▸
  Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun 711cuci mereka.
• ▸
  Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap telah dilakukan oleh anda, melainkan anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada 711cuci dengan segera.
• ▸
  Untuk proses pengeluaran wang pertama atau apabila diminta, Pengguna wajib menyerahkan dokumen pengesahan identiti yang sah seperti kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen yang bersamaan.
• ▸
  711cuci berhak menangguhkan atau mengehadkan akaun sementara proses KYC sedang dijalankan bagi memastikan keselamatan semua pihak.

Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan proses KYC akan diuruskan mengikut Dasar Privasi 711cuci yang terpakai.

711cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli kami, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya untuk kaedah pembayaran kripto.

Berkaitan Deposit:

• ▸
  Deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh 711cuci dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• ▸
  Pengguna hanya dibenarkan mendepositkan wang dari sumber yang sah dan merupakan milik mereka sendiri. Deposit dari pihak ketiga adalah dilarang.
• ▸
  711cuci tidak menanggung sebarang yuran yang dikenakan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga ke atas transaksi deposit.

Berkaitan Pengeluaran:

• ▸
  Semua permintaan pengeluaran akan diproses kepada kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, atau kepada akaun bank yang telah disahkan atas nama Pengguna.
• ▸
  Pengeluaran adalah tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya. Pengguna yang belum menyelesaikan KYC mungkin menghadapi kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.
• ▸
  711cuci berhak menunda pengeluaran sehingga 14 hari bekerja jika terdapat keperluan semakan keselamatan atau pematuhan peraturan.
• ▸
  Sebarang wang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat-syarat berkenaan dipenuhi sepenuhnya.

711cuci menawarkan pelbagai program bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan, serta peruntukan umum yang ditetapkan dalam seksyen ini.

• 1
  Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang berbeza. Pengguna wajib memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan dalam tempoh masa yang dibenarkan sebelum sebarang kemenangan daripada wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai.
• 2
  Bonus hanya boleh digunakan dalam permainan yang layak sebagaimana yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Terdapat permainan tertentu yang mungkin dikecualikan daripada penggunaan wang bonus.
• 3
  711cuci berhak menarik balik sebarang bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti atau syak bahawa Pengguna telah melakukan penipuan, mengeksploitasi celah sistem, atau melanggar mana-mana peruntukan Terma ini.
• 4
  Setiap Pengguna hanya layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja. Percubaan mendapatkan bonus selamat datang melebihi sekali melalui akaun berbilang dianggap sebagai penipuan.
• 5
  711cuci berhak mengubah, menghentikan, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada pengguna.
• 6
  Had kemenangan maksimum mungkin terpakai bagi sesetengah bonus. Had ini, jika wujud, akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi khusus berkenaan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 711cuci — termasuk slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati pada halaman permainan berkenaan. Peruntukan berikut terpakai secara umum kepada semua aktiviti permainan di 711cuci:

• ▸
  Keputusan semua permainan slot dan permainan meja digital ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan yang sebenar.
• ▸
  Untuk permainan kasino langsung, keputusan ditentukan oleh tindakan fizikal diler langsung (kad yang dibagikan, roda yang diputar, dan sebagainya) yang disiarkan secara langsung melalui video.
• ▸
  Sebarang kemenangan yang diperoleh semasa gangguan teknikal atau kegagalan sistem adalah tidak sah dan tidak akan dibayar. 711cuci akan berusaha memulihkan permainan kepada keadaan sebelum gangguan berlaku.
• ▸
  Untuk pertaruhan sukan, semua pertaruhan adalah tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan 711cuci yang terperinci. Odds yang dipaparkan adalah boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem.
• ▸
  711cuci berhak membatalkan mana-mana pertaruhan yang diletakkan akibat kesilapan teknikal, kesilapan harga (mispricing), atau keadaan yang tidak dapat dielakkan di luar kawalan platform.

Pengguna 711cuci bersetuju untuk menggunakan platform secara bertanggungjawab dan dalam batas undang-undang yang terpakai. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 711cuci:

• ✕
  Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau sebarang cara teknologi lain untuk mengautomatikkan sebarang tindakan di platform tanpa kebenaran bertulis daripada 711cuci.
• ✕
  Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform 711cuci, termasuk mendepositkan wang daripada sumber haram atau menggunakan platform untuk memindah atau menyembunyikan dana haram.
• ✕
  Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan, termasuk perkongsian maklumat kad dalam permainan kasino langsung.
• ✕
  Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem 711cuci. Pengguna yang menemui kelemahan sedemikian diwajibkan melaporkannya kepada pasukan sokongan dengan segera.
• ✕
  Mengganggu, mengugut, atau berlaku kasar terhadap pengguna lain atau kakitangan sokongan pelanggan 711cuci melalui mana-mana saluran komunikasi.
• ✕
  Mendaftar atau menggunakan akaun 711cuci bagi pihak orang lain, atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan serta-merta, penamatan akaun, perampasan baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika perlu.

711cuci berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana Pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa notis awal yang diperlukan dalam kes-kes yang melibatkan penipuan atau keselamatan:

• ▸
  Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini atau dasar-dasar berkaitan yang lain.
• ▸
  Pengesahan bahawa Pengguna berumur di bawah 21 tahun atau tidak memenuhi syarat kelayakan lain yang ditetapkan.
• ▸
  Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau mana-mana aktiviti haram yang lain.
• ▸
  Kegagalan menyerahkan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh masa yang diberikan oleh 711cuci.
• ▸
  Permintaan pengecualian diri daripada Pengguna sendiri, yang akan diproses dalam tempoh dua hari bekerja.

Dalam kes penamatan akaun atas sebab-sebab yang tidak melibatkan penipuan atau pelanggaran Terma, baki wang nyata dalam akaun akan dipulangkan kepada Pengguna selepas sebarang semakan yang diperlukan selesai dijalankan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 711cuci dan syarikat-syarikat gabungannya, pengarah, pegawai , pekerja, dan ejen tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform 711cuci, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• ▸
  Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan yang dilakukan di platform, termasuk kehilangan deposit atau kemenangan yang dijangkakan.
• ▸
  Gangguan perkhidmatan, masa henti sistem, atau kegagalan teknikal yang menyebabkan Pengguna tidak dapat mengakses akaun atau menyelesaikan pertaruhan.
• ▸
  Sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk.
• ▸
  Kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan transaksi deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan 711cuci, termasuk kegagalan pihak ketiga.

711cuci amat komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi punca tekanan atau masalah kewangan kepada pengguna kami.

• ▸
  Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka untuk membantu mengawal perbelanjaan perjudian.
• ▸
  Alat pengecualian diri (self-exclusion) tersedia untuk pengguna yang ingin berhenti bermain buat sementara waktu atau secara kekal. Permohonan pengecualian diri boleh dibuat melalui bahagian sokongan platform.
• ▸
  Pengguna yang memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian boleh menghubungi Talian Kasih 15999 atau mendapatkan sokongan daripada GamCare untuk panduan dan sokongan profesional.
• ▸
  Untuk maklumat lanjut berkaitan alat perjudian bertanggungjawab yang tersedia di 711cuci, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengannya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang lesen perjudian antarabangsa yang berkenaan dan prinsip undang-undang komersial yang diterima umum.

Sebarang pertikaian antara Pengguna dan 711cuci hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa lesen berkenaan.

711cuci berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform, melainkan tarikh kuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

• ▸
  Pengguna akan dimaklumkan mengenai pindaan material melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun mereka.
• ▸
  Penggunaan berterusan platform 711cuci selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Terma yang telah dipinda.
• ▸
  Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menamatkan akaun anda dan mengeluarkan semua baki wang nyata anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut.

Adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform 711cuci, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• ▸
  Live Chat: Sokongan langsung 24/7 tersedia melalui butang live chat dalam platform 711cuci. Ini adalah kaedah terpantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• ▸
  E-mel Sokongan: Untuk pertanyaan yang memerlukan maklum balas bertulis atau melibatkan dokumen, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel sokongan kami: [email protected]

Pasukan sokongan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum untuk memastikan setiap pertanyaan pengguna diselesaikan dengan cepat dan cekap. Masa tindak balas lazim kami adalah kurang daripada satu jam untuk live chat dan dalam tempoh 24 jam untuk pertanyaan melalui e-mel.